Een zakelijke mail in het Duits: van Sehr geehrte tot Mit freundlichen Grüßen

In dit artikel

1. De aanhef: zo begin je
2. Na de aanhef: een kleine letter
3. De afsluiting: zo eindig je
4. Sie, Ihnen en Ihr: altijd met een hoofdletter
5. Vaste zinnen die je kunt gebruiken
6. Een voorbeeldmail
7. Vijf fouten die Nederlanders vaak maken

De aanhef: zo begin je

Let op het verschil tussen geehrte en geehrter. Bij Frau schrijf je geehrte, bij Herr geehrter met een r. Hetzelfde geldt voor Liebe Frau en Lieber Herr.

Heeft iemand een doctorstitel, dan noem je die: Sehr geehrte Frau Dr. Becker. In Duitsland is dat gebruikelijk, ook in een mail.

Na de aanhef: een kleine letter

Na de komma van de aanhef begin je in het Duits de volgende zin met een kleine letter, tenzij het eerste woord een zelfstandig naamwoord is (die krijgen in het Duits altijd een hoofdletter).

Sehr geehrte Frau Becker,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Dat voelt voor Nederlanders vreemd, maar zo hoort het in het Duits.

De afsluiting: zo eindig je

Na de afsluiting komt in het Duits geen komma. Je naam staat op de volgende regel. Dit is een van de bekendste verschillen met het Nederlands en het Engels.

De ß in Grüßen spreek je uit als een s. Kun je hem niet typen, schrijf dan Gruessen. Mail je met Zwitserland, dan schrijven ze daar altijd ss: Mit freundlichen Grüssen.

Sie, Ihnen en Ihr: altijd met een hoofdletter

In zakelijk Duits spreek je de ander aan met Sie. De beleefde vormen schrijf je altijd met een hoofdletter, ook midden in een zin:

• Sie (u): Können Sie mich morgen anrufen?
• Ihnen (aan u): Ich sende Ihnen das Angebot.
• Ihr / Ihre (uw): Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Met een kleine letter betekenen sie en ihr iets anders (zij, haar). Een hoofdletter vergeten is dus niet alleen onbeleefd, het verandert ook de betekenis.

Vaste zinnen die je kunt gebruiken

• Vielen Dank für Ihre E-Mail. (Bedankt voor je mail.)
• Anbei sende ich Ihnen das Angebot. (Bijgaand stuur ik je de offerte.)
• Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob … (Zou je me willen laten weten of …)
• Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. (Voor vragen sta ik graag voor je klaar.)
• Ich freue mich auf Ihre Antwort. (Ik zie je antwoord graag tegemoet.)

Ich freue mich auf … is een van de meest gebruikte zinnen in Duitse zakelijke mails. Het klinkt warm en is toch formeel genoeg voor een eerste contact.

Een voorbeeldmail

Betreff: Angebot für die Lieferung im Dezember

Sehr geehrter Herr Wagner,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Anbei sende ich Ihnen unser Angebot für die Lieferung im Dezember.

Das Angebot ist bis zum 15. Dezember gültig. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Peter de Jong

Let op de punt in 15. Dezember: in het Duits zet je een punt achter een rangtelwoord in een datum.

Vijf fouten die Nederlanders vaak maken

1. Een komma na Mit freundlichen Grüßen. In het Duits hoort daar geen komma.
2. Sehr geehrte Herr. Bij Herr hoort geehrter, met een r.
3. sie met een kleine letter. Voor de beleefde vorm altijd Sie, Ihnen, Ihr.
4. Te snel informeel. Hallo of Viele Grüße bij een nieuwe klant komt te los over. Begin formeel en volg de ander.
5. Valse vrienden. Termin is een afspraak, geen termijn. Bekommen betekent krijgen. Meer valkuilen lees je in Duits leren voor je werk.

Samenvatting

Begin een zakelijke Duitse mail met Sehr geehrte Frau of Sehr geehrter Herr en de achternaam, of met Sehr geehrte Damen und Herren als je de naam niet kent. Ga na de aanhef verder met een kleine letter, schrijf Sie, Ihnen en Ihr met een hoofdletter en sluit af met Mit freundlichen Grüßen zonder komma. Wil je met een vaste trainer oefenen met je eigen Duitse mails en gesprekken, kijk dan bij de cursus Duits van TalenPro.